Regulamin serwisu

Usługodawcą i operatorem platformy jest Helena Braszko, działająca pod marką WG Roztocze, NIP 9221357188, REGON 950301163, adres: Kulików 3, 22-448 Sułów, Polska. Kontakt: [email protected], tel. +48 606 240 302 (Helena) lub +48 602 554 395 (Adam).

Platforma świadczy usługi drogą elektroniczną: prowadzi konta, profile hodowców i kartoteki gołębi, publikuje aukcje, przyjmuje oferty, obsługuje licytację automatyczną, wiadomości, obserwowane aukcje, zgłoszenia i rozliczenia prowizji. Operator co do zasady udostępnia narzędzie pośredniczące i nie staje się stroną umowy sprzedaży między użytkownikami. Wyraźnie oznaczone oficjalne aukcje WG Roztocze mogą mieć odrębnie wskazanego sprzedawcę i warunki.

Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu. Sprzedający to użytkownik publikujący aukcję, kupujący to zwycięzca aukcji, a oferta to zarejestrowane przez serwer oświadczenie o wskazanej kwocie. Aukcja oznacza ograniczony czasowo proces przyjmowania ofert dotyczących konkretnego gołębia.

Cena końcowa to cena ustalona przez system po zakończeniu aukcji. Cena minimalna oznacza nieujawniony lub ujawniony próg sprzedaży, jeżeli został ustawiony. Licytacja automatyczna oznacza podbijanie ceny przez system do tajnego limitu użytkownika.

Do korzystania z platformy potrzebne są aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies, dostęp do Internetu oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik ponosi zwykłe koszty transmisji danych według swojej umowy z operatorem.

Korzystanie z usług internetowych wiąże się z ryzykiem przejęcia konta, phishingu, złośliwego oprogramowania lub przerw w łączności. Użytkownik powinien używać unikalnego hasła, chronić urządzenie i włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, gdy jest dostępne. Operator nigdy nie prosi o przesłanie hasła e-mailem ani na czacie.

Konto może założyć osoba mająca zdolność do zawarcia odpowiednich umów. Dane muszą być prawdziwe, aktualne i należeć do użytkownika. Potwierdzenie adresu e-mail aktywuje i weryfikuje konto oraz umożliwia korzystanie z funkcji wymagających weryfikacji.

Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i działania wykonane z jego konta do czasu zgłoszenia utraty dostępu. Niedozwolone jest udostępnianie konta, podszywanie się pod inną osobę oraz prowadzenie wielu kont w celu wpływania na cenę, oceny lub ograniczenia systemu.

Sprzedający tworzy profil hodowcy i podaje dane pozwalające na kontakt oraz identyfikację. Strona internetowa, logo, opis, miejscowość i publiczny telefon są opcjonalne; użytkownik sam wybiera publiczność danych kontaktowych.

Sprzedający ma obowiązek zgodnie z prawdą poinformować, czy w danej transakcji działa jako przedsiębiorca. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedający będący przedsiębiorcą odpowiada za wykonanie wszystkich obowiązków informacyjnych i konsumenckich dotyczących umowy sprzedaży. Zakres ochrony konsumenckiej może być inny, gdy sprzedający nie działa jako przedsiębiorca.

Sprzedający może wystawić wyłącznie gołębia, do którego ma prawo, którego pochodzenie potrafi udokumentować i którego oferowanie jest zgodne z prawem. Opis, zdjęcia, rodowód, karta własności, wyniki, stan zdrowia, płeć, rocznik i numer obrączki muszą być rzetelne oraz nie mogą pomijać wad istotnych dla decyzji kupującego.

Sprzedający odpowiada za prawa do zamieszczonych zdjęć i dokumentów oraz za usunięcie zbędnych danych osób trzecich. Zabronione jest oferowanie zwierzęcia chorego lub niezdolnego do planowanego transportu, treści wprowadzających w błąd, cudzych danych bez podstawy, plików szkodliwych i treści naruszających prawo.

Aukcja określa przedmiot, sprzedającego, cenę wywoławczą, walutę, krok postąpienia, termin, ewentualną cenę minimalną, zasady przedłużenia, transport i inne warunki. Sprzedający powinien sprawdzić podgląd przed publikacją.

Po pojawieniu się oferty elementy wpływające na decyzję licytujących mogą zostać zablokowane. Anulowanie aktywnej aukcji z ofertami wymaga ważnej przyczyny i może podlegać moderacji. Korekta oczywistego błędu nie może pogarszać sytuacji osoby, która już złożyła ofertę.

Źródłem prawdy jest czas, stan aukcji i zapis po stronie serwera. Animacja licznika w przeglądarce ma charakter pomocniczy. Oferta jest przyjęta dopiero po pozytywnej odpowiedzi serwera; samo kliknięcie przycisku, utrata połączenia lub komunikat lokalny nie potwierdzają jej zapisania.

Oferta musi spełniać aktualne minimum i krok postąpienia. Użytkownik przed wysłaniem widzi podsumowanie i potwierdza kwotę. Zarejestrowanej oferty co do zasady nie można cofnąć z powodu zmiany zdania lub pomyłki; oczywisty błąd należy niezwłocznie zgłosić operatorowi, który oceni go z uwzględnieniem interesów pozostałych licytujących.

Użytkownik może ustawić maksymalny limit. System składa za niego oferty o najmniejszą kwotę potrzebną do prowadzenia, nie przekraczając limitu. Limit pozostaje niejawny dla innych użytkowników.

Jeżeli dwóch użytkowników ustawi ten sam limit, pierwszeństwo ma limit zarejestrowany wcześniej. Zmiana lub wyłączenie limitu jest możliwe tylko w zakresie dopuszczonym przez system i nie usuwa ofert, które zostały już skutecznie złożone.

Oferta złożona w końcowym oknie może automatycznie przedłużyć aukcję o czas wskazany na jej karcie. Mechanizm może działać wielokrotnie do ustawionego limitu przedłużeń. Wiążący jest termin zapisany przez serwer po obsłużeniu ostatniej oferty.

Po zakończeniu system blokuje dalsze oferty, ustala najwyższą skuteczną ofertę i sprawdza cenę minimalną. Zwycięzcą jest użytkownik wskazany w zapisie serwera. Aukcja może zakończyć się bez sprzedaży, jeżeli nie było ważnych ofert albo cena minimalna nie została osiągnięta.

Z chwilą skutecznego zakończenia aukcji między sprzedającym a zwycięzcą dochodzi do zawarcia umowy na warunkach aukcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Operator nie jest pełnomocnikiem stron i nie gwarantuje zapłaty ani wydania gołębia.

Płatność za gołębia strony ustalają bezpośrednio na czacie, telefonicznie lub mailowo. Platforma nie przyjmuje tej zapłaty, nie prowadzi rachunku powierniczego i nie przechowuje środków. Strony powinny potwierdzić co najmniej kwotę, termin, metodę płatności, odbiór i osobę ponoszącą koszt transportu.

Sposób transportu widoczny przy aukcji stanowi podstawę dalszych ustaleń. Sprzedający odpowiada za przekazanie wymaganych dokumentów i wydanie gołębia zdolnego do podróży, a osoba organizująca przewóz za dobór środka, pojemnika, trasy i warunków chroniących zwierzę przed urazem oraz zbędnym cierpieniem.

Platforma nie jest przewoźnikiem, chyba że w konkretnej aukcji wyraźnie wskazano usługę organizatora. Strony muszą stosować przepisy weterynaryjne, identyfikacyjne i dotyczące ochrony zwierząt, w tym dodatkowe wymagania przy przewozie związanym z działalnością gospodarczą lub przez granicę.

Jeżeli sprzedający działa jako przedsiębiorca, a kupujący jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, do umowy mogą mieć zastosowanie przepisy o informacjach przed zawarciem umowy, zgodności świadczenia, reklamacjach i odstąpieniu. Obowiązki te realizuje sprzedający jako strona umowy sprzedaży.

Kupujący powinien przed licytacją sprawdzić status sprzedającego i warunki oferty. Ustawowe prawa konsumenta nie powstają automatycznie w sprzedaży między dwiema osobami prywatnymi. Regulamin nie wyłącza praw, których nie można ograniczyć umową.

Za skuteczną sprzedaż sprzedający płaci operatorowi prowizję. Stawka wynosi co najmniej 7% ceny końcowej i może zależeć od sprzedającego, rodzaju lub kategorii aukcji. Właściwa reguła jest ustalana i zapisywana na moment zakończenia aukcji, dlatego późniejsza zmiana cennika nie działa wstecz.

Panel prowizji pokazuje kwotę, termin, status, metodę i identyfikator rozliczenia. Sprzedający odpowiada za podanie poprawnych danych płatności i terminową zapłatę. Prowizja dotyczy usługi platformy i jest odrębna od zapłaty kupującego za gołębia.

Każdy użytkownik sam odpowiada za swoje obowiązki podatkowe. Samo przekazanie danych organowi podatkowemu nie tworzy nowego podatku ani nie przesądza o obowiązku jego zapłaty.

Jeżeli przepisy o raportowaniu operatorów platform mają zastosowanie, operator może żądać od sprzedającego danych identyfikacyjnych i podatkowych, rezydencji podatkowej, rachunku rozliczeniowego oraz dokumentów do weryfikacji, a następnie przekazać wymagane informacje Szefowi KAS lub innemu właściwemu organowi. Brak wymaganych danych może skutkować wstrzymaniem publikacji aukcji lub wypłat i funkcji sprzedażowych do czasu wykonania obowiązku.

Przycisk „Zgłoś” przy aukcji lub profilu służy do wskazania treści nielegalnej, naruszającej regulamin, praw osób trzecich, dobrostan zwierząt albo bezpieczeństwo platformy. Zgłoszenie powinno zawierać adres lub identyfikator treści, powód, opis okoliczności i dane kontaktowe, jeżeli są potrzebne do obsługi.

Operator może pozostawić treść, ograniczyć jej widoczność, zablokować aukcję, usunąć treść, ograniczyć funkcję konta, zawiesić lub zamknąć konto oraz zabezpieczyć materiał dowodowy. Decyzja uwzględnia charakter, skalę, powtarzalność, zamiar i skutki naruszenia. W miarę wymagań prawa użytkownik otrzymuje uzasadnienie.

Użytkownik może poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji, odpowiadając na otrzymaną wiadomość lub pisząc na [email protected]. Powinien podać numer zgłoszenia, decyzji lub aukcji oraz konkretne argumenty. Sprawę ocenia osoba, która może zmienić albo utrzymać decyzję.

Operator wykonuje prawnie wiążące nakazy i obowiązki współpracy z uprawnionymi organami. Może zachować treść i logi mimo ich ukrycia, jeżeli jest to konieczne dla postępowania, bezpieczeństwa, rozliczeń lub obrony roszczeń.

Operator utrzymuje platformę z należytą starannością, ale może prowadzić prace techniczne i reagować na awarie, ataki lub zdarzenia poza rozsądną kontrolą. Przy awarii wpływającej na uczciwość licytacji może przedłużyć, wstrzymać, powtórzyć albo unieważnić aukcję; decyzja i przyczyna są zapisywane.

Operator odpowiada za własną usługę zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem. Nie odpowiada za rzetelność informacji, wykonanie umowy, płatność, transport ani stan gołębia w zakresie, w którym zależą od użytkowników, chyba że wiedział o naruszeniu i nie podjął działania wymaganego prawem.

Reklamację usługi elektronicznej można wysłać na [email protected]. Należy podać dane konta, numer aukcji lub zdarzenia, opis problemu, datę i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać hasła.

Operator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni. Reklamacja dotycząca stanu gołębia, zapłaty lub wydania powinna zostać skierowana również do drugiej strony umowy sprzedaży. Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem ani dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie, techniczne przetwarzanie, tworzenie miniatur, wyświetlanie i promowanie w zakresie potrzebnym do prowadzenia platformy i aukcji. Licencja trwa przez okres publikacji oraz w kopiach archiwalnych w zakresie obowiązków prawnych.

Użytkownik gwarantuje, że może udzielić tej licencji. Właściciel praw może zgłosić naruszenie, wskazując chroniony materiał, miejsce publikacji, podstawę prawa i żądanie.

Umowa o konto jest zawarta na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać przez zamknięcie konta, jeżeli nie blokują tego trwające aukcje lub obowiązki rozliczeniowe. Zamknięcie nie usuwa historii ofert, transakcji, audytu i danych wymaganych prawem.

O istotnej zmianie regulaminu operator poinformuje w serwisie lub e-mailem z wyprzedzeniem odpowiednim do charakteru zmiany, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z powodu prawa, bezpieczeństwa lub nadużycia. Dalsze korzystanie po wejściu zmiany w życie wymaga jej akceptacji, gdy wymaga tego prawo.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory rozpoznaje sąd właściwy według przepisów prawa; postanowienie nie narzuca konsumentowi sądu innego niż wynikający z przepisów.

Jeżeli część regulaminu okaże się nieważna, pozostałe postanowienia pozostają skuteczne w zakresie dopuszczalnym prawem. Aktualna wersja jest dostępna bez logowania w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie.